یخچالهای ال جی زعفرانیه بیشتر ساید بای ساید، فرنچدور و دوقلوی بزرگاند، در آشپزخانههای وسیع ویلاها و آپارتمانهای لوکس کمطبقهٔ تهران، منطقهٔ یک. سه چیز در همین محله بیشترین خرابی را روی این دستگاهها میسازد: شیب تند زمین و تراز نبودن دستگاه، پرز و گرد باغها روی کندانسور فندار، و آب پمپدار ویلاها در مسیر یخساز. تشخیص در محل انجام میشود و مبلغ پیش از شروع کار اعلام میشود.
این صفحه دربارهٔ همهٔ یخچالهای LG نیست؛ دربارهٔ آن دستهای است که در همین محله دیده میشود. زعفرانیه بافت آپارتمانهای کوچک و آشپزخانههای جمعوجور ندارد. ویلاهای حیاطدار و آپارتمانهای لوکس کمطبقهٔ بالاتر از پارکوی، در امتداد ولیعصر، خیابان زعفرانیه و مقدس اردبیلی، آشپزخانههای وسیع دارند و دستگاه بزرگ میطلبند. همین یک نکته، فهرست خانوادههای LG را که اینجا سرویس میشوند از فهرست شهری آن جدا میکند: سهم ساید بای ساید، فرنچدور، دوقلو و دستگاههای تودرکابینت اینجا بسیار بالاتر از میانگین تهران است و سهم یخچالهای تکدر کوچک بسیار پایینتر.
نکتهٔ دوم، سن دستگاههاست. بخش بزرگی از LGهای این محله در موج تجهیز و بازسازی خانههای منطقهٔ یک نصب شدهاند و امروز در بازهٔ سنیای هستند که خرابیهایشان قابل پیشبینی است: لاستیک دور درب که جمعشدگی گرفته، ماژول یخساز که سالیان با آب سخت کار کرده، مجموعهٔ دیفراست، و بردی که چند بار قطع و وصل برق را تحمل کرده است. هیچکدام از اینها بدون تست تعویض نمیشود؛ اما دانستن اینکه چه چیزی در همین بافت محتملتر است، ترتیب بررسی را کوتاه میکند.
| خانوادهٔ ال جی | کجای زعفرانیه بیشتر دیده میشود | نصب رایج در همین بافت | خرابیهایی که همینجا محتملترند | آنچه هنگام تماس مهم است |
|---|---|---|---|---|
| ساید بای ساید با یخساز و آبسردکن | ویلاهای مقدس اردبیلی و کوچههای منشعب از خیابان زعفرانیه | کنار جزیرهٔ آشپزخانه، وصل به آب با شیلنگ بلند از زیر سینک یا از رایزر | توقف یخساز از افت فشار آب، رسوب فیلتر، بسته نشدن کامل در روی کف شیبدار | کد کامل مدل، اینکه به آب وصل است یا نه، و طول تقریبی شیلنگ آب |
| فرنچدور و چنددرب | آپارتمانهای لوکس کمطبقهٔ خیابان زعفرانیه و آصف | داخل حفرهٔ کابینت سفارشی، اغلب با قاب چوبی دور بدنه و کابینت بالای دستگاه | حبس گرما بالای دستگاه، کارکرد پیوسته، عرق کردن تیغهٔ میان دو در | فاصلهٔ دستگاه تا سقف کابینت و تا دیوارهٔ دو طرف |
| InstaView و Door-in-Door | واحدهای بازسازیشدهٔ سالهای اخیر، پسیان و کیهان | دیوار آشپزخانهٔ رو به حیاط، گاهی در معرض نور مستقیم بعدازظهر | افت آببندی درِ داخلی، خستگی لولای درِ سنگین، بیپاسخ شدن پنل ضربهای | اینکه پنل با دو ضربه روشن میشود یا نه، و کدام در بیشتر باز میشود |
| دوقلو؛ یخچال و فریزر جدا، کنار هم | آشپزخانههای وسیع ویلایی و واحدهای بزرگ دوبلکس | دو بدنه کاملاً چسبیده به هم و به دیوار جانبی، در یک قاب مشترک | داغ شدن دیوارهٔ بین دو دستگاه، قطرهٔ آب در درز میانی، کارکرد پیوستهٔ هر دو | اینکه دو بدنه به هم چسبیدهاند یا فاصله دارند، و کدامیک مشکل دارد |
| کمبی با فریزر پایین | سوئیتها، واحد سرایداری، آشپزخانهٔ پشتیبان و انباری کنار حیاط | فضای بدون گرمایش که در زمستان چند درجه سردتر از خانه است | بالا رفتن دمای فریزر در سرمای زمستان، برفک، یخ یکپارچه روی پنل پشت | دمای همان اتاق در زمستان و اینکه فضا گرمایش دارد یا ندارد |
| یخچال یا فریزر تک بزرگ | پستوی آشپزخانه و انباری ویلا | روی کف موزاییک یا کفپوشی که خودش شیب تخلیه دارد | تراز نبودن، آب زیر دستگاه، دری که رها میشود و باز میماند | اینکه دستگاه تراز است یا نه، و در رها شده خودش بسته میشود یا نه |
| مینیبار و یخچال کوچک | اتاق مهمان، دفتر کار خانگی، آبدارخانهٔ طبقهٔ همکف | پشت میز یا داخل کمد بسته، بدون هیچ مسیر خروج هوا | کندانسور محبوس، کارکرد پیوسته، برفک روی صفحهٔ سرد | اینکه دستگاه داخل کمد است یا آزاد |
یخچال در خلأ کار نمیکند. جایی که نصب شده، بخشی از پروندهٔ خرابیاش است. زعفرانیه چند ویژگی دارد که هر کدام روی یک نقطهٔ مشخص از یخچالهای LG اثر میگذارد — و بعضی از این اثرها اصلاً «خرابی» نیستند و با یک کار ساده حل میشوند.
زعفرانیه روی دامنه ساخته شده و شیب آن در کوچهها و حتی داخل واحدها محسوس است. کف آشپزخانهها هم اغلب شیب تخلیه دارد. درهای ساید بای ساید و فرنچدور LG طوری طراحی شدهاند که از زاویهٔ کم، خودشان روی لولا برگردند و بسته شوند؛ این برگشت به تراز بودن بدنه وابسته است. اگر دستگاه کمی به جلو خم باشد، در در چند میلیمتر آخر میایستد.
نشانه: نوار باریک برفک فقط در یک گوشهٔ در، عرق روی بدنهٔ کناری، و آلارم دری که گاهی میزند و گاهی نمیزند. اینجا تعویض لاستیک، پول دور ریختن است تا وقتی تراز درست نشده باشد. راهنمای لاستیک دور درب
کوچههای زعفرانیه درختکاریشدهاند و بیشتر خانهها حیاط و باغچه دارند. در فصل پرز و در روزهای بادِ خاک، ذرات معلق وارد آشپزخانه میشوند. یخچالهای تکدر قدیمی کندانسور توری پشت بدنه دارند و این ذرات را کمتر میکشند؛ اما ساید بای ساید و فرنچدور LG کندانسور فندار در محفظهٔ پایین دارند و هوا را فعالانه از پشت شبکهٔ کف به داخل میمکند.
نتیجه: لایهای نمدی روی پرههای کندانسور و پروانهٔ فن. دستگاه سالم است ولی نمیتواند گرما را بیرون بدهد و موتور خاموش نمیشود. راهنمای یکسره کار کردن
بسیاری از خانههای این محله یک آشپزخانهٔ دوم، پستو یا انباری کنار حیاط دارند که گرمایش مستقل ندارد. یخچال یا فریزر دومِ خانواده معمولاً همانجاست. مشکل این است که ترموستات و سنسور کابین یخچال، فرمان روشن شدن سرمایش را میدهند؛ وقتی هوای اطراف خودش سرد است، آن فرمان دیرتر صادر میشود و فریزر — که هممسیر است — به دمای لازم نمیرسد.
نشانه: در آذر و دی، بستنی و گوشت داخل فریزر نرم میشود در حالی که کابین یخچال کاملاً سرد است، و همین دستگاه در تابستان بیعیب کار میکند. راهنمای فریزر
در ویلاهای زعفرانیه آب معمولاً از منبع ذخیره و پمپ فشارافزا میآید، نه مستقیم از شبکه. دو اثر دارد. اول، فشار ثابت نیست و در لحظهٔ روشن شدن پمپ ضربه دارد؛ شیر برقی ورودی یخساز LG با همین ضربهها فرسوده میشود و قطرهای میچکاند. دوم، در خانههای بزرگ فاصلهٔ شیر آب تا محل یخچال زیاد است و شیلنگ بلند افت فشار میدهد.
نشانه: قالب یخ نیمهپر، حبابی یا توخالی، و آبسردکنی که با فشار کم میریزد. متهم اول اینجا ماژول یخساز نیست. راهنمای یخساز و آبسردکن
در بخشی از واحدهای این محله، خانه فصلهایی خالی میماند. یخچال ال جی یا خاموش با درِ بسته میماند، یا روشن و تقریباً خالی. حالت اول بوی ماندگی و جمعشدگی دائمی لاستیک درب میسازد. حالت دوم یعنی آب داخل مسیر یخساز هفتهها ساکن مانده و اولین یخها بوی مسیر میدهند.
کار درست پیش از سفر: دستگاه را خاموش، خالی و تمیز کنید و در را با یک قطعه پارچه نیمهباز نگه دارید؛ و شیر آب ورودی یخساز را ببندید. بازگشت هم قاعده دارد: پس از وصل برق تا ۲۴ ساعت برای رسیدن به دمای پایدار وقت بدهید و سه قالب اول یخ را دور بریزید.
در خانههای بزرگ این محدوده مصرفکنندههای سنگین کنار هماند: پمپ آب، موتورخانه، درِ برقی و کولرهای گازی. قطع و وصل اینها روی خط، برای بردهای الکترونیکی LG بیاثر نیست. مهمتر از آن، پریزهای بدون ارت واقعی است؛ در مدلهای دارای پنل لمسی و حسگر ضربه، نبود ارت میتواند رفتار پنل را نامنظم کند بیآنکه بردی خراب باشد.
نشانه: ارور یا خاموشی نمایشگر که بعد از قطع و وصل برق موقتاً برطرف میشود و دوباره برمیگردد. راهنمای تعمیر برد
بیشتر تعویضهای بیمورد از یک جای مشخص میآیند: دو علتِ کاملاً متفاوت یک علامت یکسان میسازند و کسی که فقط علامت را میبیند، گرانترین احتمال را انتخاب میکند. ستون چهارم این جدول مهمترین ستون صفحه است — تستی را نام میبرد که دو علت همعلامت را از هم تفکیک میکند. ردیفها با توجه به همان چیزی چیده شدهاند که روی یخچالهای ال جی زعفرانیه بیشتر دیده میشود.
| علامتی که میبینید | علت اول | علت دوم | تستی که این دو را از هم جدا میکند | خواندن نتیجه |
|---|---|---|---|---|
| کابین یخچال گرم، فریزر سرد — در کمبی و فرنچدور LG | موتور فن اواپراتور سوخته یا قفلشده | قطع فرمان برد یا خطای سنسور | نگه داشتن کلید درب در حالت فشرده و اندازهگیری ولتاژ روی سوکت فن | ولتاژ هست و فن نمیچرخد فن · ولتاژ نیست برد یا سنسور |
| یخ در قالب نیمهپر یا توخالی — ساید بای ساید ویلاهای زعفرانیه | افت فشار یا گرفتگی مسیر آب و فیلتر | ماژول یخساز یا هیتر جداکنندهٔ یخ | پر کردن ظرف مدرج از شیر آبسردکن در یک بازهٔ زمانی ثابت و مقایسه با حالت باز بودن کامل شیر ورودی | حجم کمتر از انتظار مسیر آب · حجم عادی سراغ ماژول |
| یخ یکپارچه روی پنل پشت فریزر و افت تدریجی سرما | المنت دیفراست قطع | سنسور دیفراست یا فیوز حرارتی | اهممتر روی هر سه، در حالت سرد و با سوکت جدا، سپس اجرای دستی چرخهٔ دیفراست از حالت تست همان مدل | مدار باز روی المنت المنت · مقاومت خارج از رنج مدل سنسور |
| موتور یکسره کار میکند و خاموش نمیشود | بار حرارتی محیط: کندانسور کثیف، حبس در کابینت، فاصلهٔ کم | افت شارژ مبرد یا گرفتگی مسیر | لمس کندانسور هنگام کار موتور، بهعلاوهٔ خواندن الگوی برفک روی اواپراتور پس از باز کردن پنل پشت | کندانسور داغ و برفک یکنواخت بار محیطی · برفک فقط ابتدای مسیر شارژ |
| تقتق دورهای از پشت دستگاه، بدون سرمایش | مدار راهاندازی: رله و اورلود | سیمپیچ کمپرسور یا درایو اینورتر | اهممتر روی سه سر کمپرسور و تست اتصال هر سر به بدنه، پیش از هر حرفی دربارهٔ برد | سه مقاومت متعادل، بدنه بیاتصال رله و اورلود · اتصال به بدنه کمپرسور |
| آب زیر کشوی سبزیجات یا کف آشپزخانه | گرفتگی مسیر تخلیهٔ آب دیفراست | نشتی مسیر آب ورودی، شیر برقی یا فیلتر | ریختن حجم کمی آب ولرم در دهانهٔ تخلیهٔ پشت فریزر و کنترل رسیدن آن به سینی روی کمپرسور | آب به سینی رسید مسیر باز، سراغ مدار آب · نرسید گرفتگی تخلیه |
| درِ ساید یا فرنچدور از زاویهٔ کم خودش بسته نمیشود | تراز نبودن بدنه روی کف شیبدار | فرسودگی لاستیک یا خستگی لولا | تراز حبابی روی لبهٔ بالای بدنه در دو جهت، سپس رها کردن در از زاویهٔ کم — یک بار پیش و یک بار پس از تنظیم پایهها | پس از تراز، در برمیگردد مسئله نصب بود · باز هم نمیبندد لاستیک یا لولا |
| فریزر در زمستان نرم است، در تابستان سالم بود | کارکرد در محیط سرد آشپزخانهٔ پشتیبان | خطای سنسور کابین یخچال | اندازهگیری همزمان دمای همان اتاق و دمای هر دو کابین، و مقایسهٔ مقاومت سنسور با دیتای همان مدل | اتاق سرد و سنسور در رنج شرایط محیط · سنسور خارج از رنج سنسور |
| زوزه یا سایش که با باز کردن در قطع میشود | برخورد یخ با پروانهٔ فن اواپراتور | خرابی بلبرینگ موتور فن | نگه داشتن کلید درب و گوش دادن با در باز؛ سپس یخزدایی کامل و تکرار همان گوش دادن | پس از یخزدایی صدا رفت ریشه دیفراست است · صدا ماند موتور فن |
| نمایشگر خاموش یا ارور که با قطع برق موقتاً پاک میشود | برد نمایشگر و مسیر ارتباطی | تغذیه از برد اصلی یا مسئلهٔ ارت پریز | اندازهگیری ولتاژ روی کانکتور نمایشگر و کنترل وجود ارت واقعی روی همان پریز | تغذیه سالم برد نمایشگر · تغذیه ناپایدار برد اصلی یا برق ورودی |
| عرق و قطرهٔ آب در درز میان دو بدنهٔ دوقلو | چسبیده بودن دو بدنه و تبادل گرما بینشان | خرابی مدار ضد تعریق یا نفوذ هوای مرطوب از لاستیک | جدا کردن موقت دو بدنه به اندازهٔ چند سانتیمتر برای یک شبانهروز و مشاهدهٔ تکرار قطره | قطره قطع شد مسئله چیدمان بود · ادامه دارد سراغ لاستیک و مدار |
| هر دو کابین گرم و موتور خاموش | قطع تغذیه، فیوز یا فعال بودن حالت نمایشگاهی | خرابی برد یا مدار راهاندازی | کنترل روشن بودن نور داخل کابین، سپس خروج از حالت نمایشگاهی طبق روش همان مدل، سپس اندازهگیری ولتاژ ورودی برد | با خروج از حالت نمایشگاهی راه افتاد تنظیمات · ولتاژ هست و فرمان نیست برد |
علامت را انتخاب کنید تا به راهنمای فنی همان خرابی برسید. زیر هر عنوان، نکتهای آمده که مخصوص دیدن آن علامت روی یک دستگاه LG در خانههای زعفرانیه است.
هر قطعه یک «امضا» دارد؛ یعنی نشانهای که خیلی کم از قطعهٔ دیگری میآید. زیر هر عنوان، امضای همان قطعه، تستی که آن را قطعی میکند، و اینکه در محل تعمیر میشود یا نه آمده است.
در فرنچدور و کمبی LG، هوای سرد از فریزر به کابین یخچال دمیده میشود. اگر این فن نچرخد، فریزر سردتر از حد و کابین یخچال گرم میماند. تست: کلید درب را فشرده نگه دارید تا فن اجازهٔ کار بگیرد، سپس ولتاژ سوکت را بخوانید؛ ولتاژِ درست بهعلاوهٔ پروانهٔ ساکن یعنی موتور فن. در محل: بله.
در ساید بای ساید و بیشتر فرنچدورهای LG این فن هوا را از پشت شبکهٔ پایین میکشد. در زعفرانیه پرز و گرد باغ همینجا مینشیند. تست: بازرسی چشمی پرهها با آینه و چراغ، سپس کنترل چرخش فن هنگام کار کمپرسور. در محل: بله، شامل تمیزکاری کامل محفظه.
امضای اصلی دیفراست، تکرار دورهای است: یخزدایی دستی چند روز مشکل را حل میکند و دوباره برمیگردد. تست: اهممتر روی المنت، سنسور و فیوز حرارتی با سوکت جدا و در حالت سرد، بهعلاوهٔ اجرای دستی چرخهٔ دیفراست. در محل: بله.
دمپر مقدار هوای سرد ورودی به کابین را تنظیم میکند. اگر باز بماند سبزی یخ میزند، اگر بسته بماند کابین گرم است. تست: مشاهدهٔ حرکت پرهٔ دمپر هنگام تغییر دمای تنظیمی، بههمراه کنترل فرمان روی کانکتور. در محل: بله.
تست: مقاومت سنسور در دمای مشخص خوانده و با جدول همان کد مدل LG مقایسه میشود؛ عدد کلی برای همهٔ مدلها وجود ندارد. در محل: بله. شرح کامل سنسور و ترموستات
برد آخرین متهم است، نه اولین. پیش از آن، تغذیهٔ ورودی، ارت پریز، سوکتها و خود قطعهای که برد به آن فرمان میدهد تست میشوند. تست: ولتاژ ورودی و خروجی روی کانکتورهای مربوط. در محل: بیشتر موارد بله؛ تعمیر سطح قطعه گاهی نیاز به کارگاه دارد.
تست: اهممتر روی سه سر کمپرسور و کنترل اتصال به بدنه. تعادل سه مقاومت و نبود اتصال بدنه، اتهام را از کمپرسور به مدار راهاندازی منتقل میکند. در محل: تست و تعویض رله و اورلود بله؛ تعویض کمپرسور کار سنگینتری است و پیش از آن اعلام میشود. شرح موتور و کمپرسور
در خانههای پمپدار زعفرانیه، همین دو قطعه بیشترین سهم را در شکایتهای یخساز دارند. تست: اندازهگیری حجم آب خروجی در زمان ثابت، پیش و پس از دور زدن فیلتر. در محل: بله.
اگر قالب پر و یخ کامل است اما تخلیه نمیشود، مسئله آب نیست. تست: اجرای چرخهٔ دستی یخساز و مشاهدهٔ چرخش بازوی تخلیه. در محل: بله.
تست: کشیدن یک برگ کاغذ از چند نقطهٔ دور در، بهویژه گوشهها؛ بهعلاوهٔ تراز حبابی روی بدنه. در زعفرانیه، تراز پیش از لاستیک بررسی میشود. در محل: بله، شامل جااندازی و تنظیم لولای درهای سنگین ساید.
تست: ریختن حجم کمی آب ولرم در دهانهٔ تخلیه و کنترل رسیدن آن به سینی روی کمپرسور. در محل: بله. شرح کامل نشتی آب
نوع مبرد فقط از پلاک همان دستگاه خوانده میشود و مقدار شارژ بر حسب گرم روی همان پلاک نوشته شده است. در مدلهای با R600a شارژ وزنی الزامی است. تست: نشتییابی پیش از هر شارژی؛ شارژ بدون یافتن نشتی، تکرار همان خرابی است. در محل: بله، در بیشتر موارد. شرح نشتییابی و شارژ
کد خطا یک نقشه است، نه یک حکم. کد میگوید دستگاه کدام بخش را «معیوب گزارش کرده»، اما نمیگوید کدام قطعه خراب است؛ یک فن سالم که یخ دورش را گرفته، همان کدی را میسازد که یک فن سوخته. شکل نمایش کدها هم بین مدلها و بازارها فرق میکند و ممکن است با پیشوند Er یا E دیده شود. ستون آخر این جدول، تجربهٔ همین محدوده است: با شرایط نصب زعفرانیه، کدام احتمال زودتر باید کنار گذاشته شود.
| آنچه روی نمایشگر میبینید | بخشی که دستگاه گزارش کرده | اولین چیزی که در این بافت کنار گذاشته میشود | کاری که تا رسیدن تعمیرکار نباید کرد |
|---|---|---|---|
| نشانهای شبیه FF | اختلال فن بخش فریزر در بسیاری از مدلها | یخگرفتگی اطراف پروانه از یک چرخهٔ دیفراست ناقص — در آشپزخانههای رو به حیاط و پررطوبت این محله پرتکرار است | یخ را با چاقو، پیچگوشتی یا گرمای مستقیم جدا نکنید؛ لولهٔ اواپراتور همانجاست |
| نشانهای شبیه rF | اختلال فن یا گردش هوای کابین یخچال | مسدود بودن دریچهها با ظرفهای بزرگ — در آشپزخانههای وسیع این محله، کابین معمولاً تا خود دریچه پر میشود | دریچهها را باز نگه دارید و از کد عکس بگیرید؛ تنظیمات را بیهدف تغییر ندهید |
| نشانهای شبیه dH یا F dH | کامل نشدن فرایند دیفراست در برخی مدلها | سنسور و فیوز حرارتی پیش از المنت — هر سه با اهممتر جدا میشوند | از شعله، سشوار یا بخارشوی برای یخزدایی استفاده نکنید |
| نشانهای شبیه IF یا خطای یخساز | مجموعه یا فن یخساز در بعضی مدلها | فشار آب و رسوب فیلتر — در ویلاهای پمپدار زعفرانیه شایعترین ریشهٔ همین کد است | پنل یخساز را باز نکنید و بازوی تخلیه را بهزور نچرخانید |
| نشانهای شبیه CO یا خطای ارتباط | ارتباط میان بردها یا میان برد و نمایشگر | وضعیت ارت پریز و سوکتهای شل — در خانههای بزرگ با تابلوی مشترک و مصرفکنندههای سنگین اول این بررسی میشود | دستگاه را پشتسرهم قطع و وصل نکنید؛ فقط یک بار و با فاصلهٔ ۱۰ دقیقه |
| نشانهای شبیه OF یا نمایش حالت نمایشگاهی | فعال بودن حالت فروشگاهی یا Demo در مدلهای مرتبط | خودِ همین حالت؛ روی دستگاههایی که تازه از انبار یا خانهٔ خالی برگشتهاند پرتکرار است | ترکیب دکمههای نامرتبط را امتحان نکنید؛ روش خروج مخصوص همان مدل است |
| خطای مربوط به راهاندازی کمپرسور یا درایو | مدار راهاندازی و کمپرسور | رله و اورلود پیش از هر بحثی دربارهٔ درایو یا برد | در صورت بوی سوختگی یا وجود آب نزدیک برق، دستگاه را از برق جدا کنید |
| نمایشگر خاموش یا بیپاسخ شدن پنل ضربهای | مسیر تغذیه و رابط کاربری | ارت واقعی پریز و اتصال کانکتور نمایشگر | روی شیشهٔ پنل ضربههای محکم یا پیاپی نزنید |
در بیشتر محلهها اعلام نشانی یعنی نام کوچه و پلاک. در زعفرانیه دو چیز اضافه میشود: شیب و فاصله. کوچههای شیبدار منشعب از مقدس اردبیلی و خیابان زعفرانیه، و ویلاهایی که از درِ حیاط تا درِ آشپزخانه مسیر دارند، برنامهریزی مراجعه را عوض میکنند — بهخصوص وقتی دستگاه یک ساید بای ساید یا دوقلوی بزرگ LG است و برای دسترسی به پشت آن باید از جای خود بیرون کشیده شود.
| نوع نشانی در زعفرانیه | آنچه هنگام تماس بگویید | چرا برای یک دستگاه بزرگ LG اهمیت دارد |
|---|---|---|
| ویلای حیاطدار در کوچههای شیبدار | نام کوچه، سمت شیب، فاصلهٔ تقریبی درِ حیاط تا آشپزخانه، و اینکه پله در مسیر هست یا نه | ابزار و کپسول باید حمل شود؛ اگر مسیر پله دارد، تجهیزات دیگری برداشته میشود |
| آپارتمان لوکس کمطبقه با حیاط | طبقه، وجود آسانسور، و اینکه ورودی ساکنان با ورودی خدمات یکی است یا جدا | در برخی ساختمانهای این محدوده مسیر خدمات جدا و باریکتر است |
| مجتمع دارای نگهبانی روی مقدس اردبیلی | نام ساختمان، بلوک، واحد و اینکه ورود خودرو نیاز به هماهنگی قبلی دارد یا نه | بدون ثبت قبلی، وقت مراجعه صرف ورود میشود |
| آشپزخانهٔ جزیرهای با دستگاه تودرکابینت | اینکه دور دستگاه قاب چوبی یا سنگی دارد و کابینت بالای آن هست یا نه | بیرون کشیدن دستگاه بدون آسیب به قاب، ترتیب و ابزار خاص خودش را دارد |
| کف سنگ، پارکت یا سرامیک براق | جنس کف زیر و جلوی دستگاه | ساید بای ساید فقط چرخ جلو دارد؛ برای جابهجایی کوتاه باید کف محافظت شود |
| آشپزخانهٔ پشتیبان، انباری یا پستوی کنار حیاط | اینکه فضا گرمایش دارد یا نه، و دمای تقریبی آن در زمستان | بخشی از شکایتهای زمستانی همین فضاها اصلاً خرابی نیست |
| نشانی مرزی با محلههای همجوار | نزدیکترین تقاطع، دقیقتر از نام محله | زعفرانیه از شمال و غرب به چند محله میرسد و صفحهٔ نزدیکتر ممکن است مناسبتر باشد |
بخشی از تماسهای این محله با یکی از همین شش مورد تمام میشود و هیچ قطعهای عوض نمیشود. همه بیخطرند، همه روی یخچالهای LG قابل انجاماند، و هر کدام یک نتیجهٔ روشن میدهند که هنگام تماس ارزش گفتن دارد.
تراز حبابی یا ابزار تراز گوشی را روی لبهٔ بالای بدنه بگذارید، یک بار موازی با در و یک بار عمود بر آن. سپس در را از زاویهٔ کم رها کنید. پاس در خودش برمیگردد و میبندد · رد در همانجا میایستد. روی کف شیبدار، پایههای جلو باید بلندتر از عقب تنظیم شوند.
با دستگاه خاموش، شبکهٔ کف جلو یا پشت را باز کنید و پرهها و پروانهٔ فن را با برس نرم و جاروبرقی تمیز کنید. در خانههای باغچهدار این محله، این کار سالی یک بار لازم است، نه هر چند سال یک بار.
پاس گرم است، یعنی چرخهٔ سرمایش کار میکند · رد با وجود کار کردن موتور سرد است، یعنی شارژ، کمپرسور یا گرفتگی مسیر. این یک جمله را حتماً هنگام تماس بگویید؛ یک شاخهٔ کامل از احتمالها را حذف میکند.
یک برگ کاغذ لای در بگذارید و بکشید؛ در چند نقطه، مخصوصاً چهار گوشه و لبهٔ پایین. رد اگر جایی بدون مقاومت بیرون آمد، همانجا آببندی ندارد. اگر فقط یک گوشه رد شد و بقیه پاس، ابتدا تراز را بررسی کنید.
اگر مدل شما آبسردکن دارد، یک ظرف مدرج را زیر آن بگیرید و ببینید در یک زمان ثابت چقدر پر میشود؛ سپس همان کار را با شیر آب زیر سینک تکرار کنید. اختلاف زیاد یعنی مشکل در فیلتر، شیلنگ یا شیر ورودی است، نه در ماژول یخساز.
در خانههایی با پمپ و مصرفکنندههای سنگین، قطع و وصل سریع برق میتواند اورلود را درگیر کند. دستگاه را از برق بکشید، ۱۰ دقیقه صبر کنید و یک بار وصل کنید. قطع و وصلهای پیاپی وضعیت را بدتر میکند.
روی این صفحه عدد نمیبینید، و دلیلش روشن است: قیمت قطعه با نرخ ارز حرکت میکند و هر عددی که امروز نوشته شود چند هفته بعد گمراهکننده است. آنچه ثابت میماند ترتیب نسبی است. هزینه به علت خرابی بستگی دارد، نه به علامتی که میبینید؛ یک فن و یک کمپرسور میتوانند دقیقاً یک علامت بسازند و از نظر مبلغ اصلاً قابل مقایسه نیستند.
| دستهٔ نسبی | نمونه روی یک دستگاه LG | مدار گاز باز میشود؟ | در بافت زعفرانیه چقدر پیش میآید |
|---|---|---|---|
| کمترین | تنظیم تراز و پایهها، تمیزکاری کندانسور فندار، بازکردن مسیر تخلیه، تنظیم چیدمان جلوی دریچهها | خیر | بسیار زیاد؛ سهم بزرگی از تماسهای همین محدوده |
| کم | موتور فن اواپراتور یا کندانسور، سنسور NTC، کلید درب، رلهٔ استارت، اورلود، فیلتر آب | خیر | زیاد |
| کم تا متوسط | لاستیک دور درب، تنظیم و تعویض لولای درهای سنگین ساید، شیر برقی ورودی آب | خیر | زیاد، بهویژه روی درهای بزرگ و پرتردد |
| متوسط | مجموعهٔ دیفراست، دمپر موتوری، ماژول یخساز، مسیر آب داخل بدنه | خیر | متوسط |
| متوسط تا بالا | تعمیر یا تعویض برد اصلی، برد نمایشگر، درایو اینورتر | خیر | کم تا متوسط |
| بالا | نشتییابی، تعویض فیلتر درایر، وکیوم و شارژ وزنی مطابق گرم درجشده روی پلاک | بله | کم |
| بیشترین | تعویض کمپرسور، رفع گرفتگی لولهٔ مویین | بله | کم |
این بخش به نفع ما نیست و عمداً اینجاست. یخچالهای LG این محله معمولاً دستگاههای گرانترند و همین، فضای بیشتری برای فروش اضافه باز میکند. چهار مورد زیر را بشناسید.
ترتیب مراحل از برگشتپذیرترین بررسی شروع میشود. هیچ کاری پیش از موافقت شما شروع نمیشود و هیچ قطعهای بدون تست تعویض نمیشود.
کد کامل مدل LG از روی پلاک، وضعیت هر دو کابین، کد خطا در صورت وجود، و اینکه دستگاه به آب وصل است یا نه. هزینهٔ بازدید همینجا و پیش از اعزام اعلام میشود.
دمای واقعی هر دو کابین با دماسنج در لیوان آب، دمای کندانسور، جریان هوا از دریچه، الگوی برفک روی اواپراتور و کد خطا. هر تغییری پیش از این ثبت، شاهد را از بین میبرد.
در زعفرانیه این مرحله جدی گرفته میشود: تراز بدنه روی کف شیبدار، وضعیت کندانسور فندار، فاصلهٔ دستگاه از قاب کابینت و دیوار، و دمای همان اتاق. اگر مشکل اینجا حل شود، هیچ قطعهای باز نمیشود.
فن، دمپر، سنسور، المنت دیفراست، فیوز حرارتی، رله، اورلود، سیمپیچ کمپرسور و مسیر آب با اهممتر و ولتمتر تست میشوند و با دیتای همان کد مدل مقایسه میگردند — نه با تعویض آزمایشی.
کدام قطعه، بر اساس کدام اندازهگیری، و اجرت و قیمت قطعه جدا از هم. اگر تعمیر بهصرفه نباشد، همانجا و پیش از باز کردن هر مداری گفته میشود.
«روشن شد» نتیجه نیست. اگر شکایت گرم بودن کابین بود، دمای همان کابین پس از رسیدن به تعادل دوباره اندازهگیری میشود؛ اگر یخساز بود، یک چرخهٔ کامل یخ کنترل میشود.
بخشی از تماسهای دوباره، به این برمیگردد که انتظار زمانی درست نبوده است. یخچال دستگاهی کند است و بعضی کارها تا یک شبانهروز بعد قابل قضاوت نیستند.
| پس از این اتفاق | چقدر صبر کنید | چه چیزی را بسنجید |
|---|---|---|
| تعمیر، تعویض قطعه یا شارژ مبرد | تا ۲۴ ساعت برای رسیدن به دمای پایدار | دماسنج داخل لیوان آب در وسط کابین؛ نه دمای هوا و نه عدد نمایشگر |
| یخزدایی کامل دستی | چند ساعت تا ۲۴ ساعت | بازگشت برفک؛ اگر ظرف چند هفته دوباره برگشت، ریشه دیفراست است |
| حمل یا جابهجایی دستگاه | چند ساعت ایستادن کاملاً عمودی پیش از وصل برق، سپس تا ۲۴ ساعت کارکرد | سرد شدن هر دو کابین؛ اگر پس از این هنوز سرد نشد، دیگر مسئله حمل نیست |
| قطعی برق یا نوسان شبکه | ۱۰ دقیقه خاموشی عمدی پیش از وصل مجدد | راه افتادن کمپرسور بدون تقتق دورهای |
| تعویض فیلتر آب یا وصل دوبارهٔ مسیر آب | تا پر شدن چند قالب یخ | سه قالب اول دور ریخته میشود؛ حباب و طعم اولیه طبیعی است |
| روشن کردن دستگاه پس از ماهها خاموشی در خانهٔ خالی | تا ۲۴ ساعت، و یک چرخهٔ کامل یخساز | دمای پایدار، بو، و کیفیت یخهای اول |
| پر کردن ناگهانی کابین با خرید سنگین | تا ۲۴ ساعت | کارکرد طولانی موتور در این بازه طبیعی است و خرابی نیست |
| تنظیم تراز و پایهها | بلافاصله | رها کردن در از زاویهٔ کم؛ باید خودش برگردد و کامل ببندد |
اگر میخواهید پیش از تماس بدانید با چه چیزی طرف هستید، جزئیات فنی هر خرابی اینجاست.
اگر نشانی شما در مرز محله است، صفحهٔ محلهٔ نزدیکتر ممکن است دقیقتر باشد. برای همهٔ برندها در همین محدوده، صفحهٔ مادر تعمیر یخچال در زعفرانیه و برای پوشش منطقهای گستردهتر، تعمیر یخچال در شمال تهران در دسترس است.
در نمایندگی مرکزی، کد کامل مدل LG، وضعیت هر دو کابین، کد خطا و نام کوچه با نزدیکترین تقاطع را بگویید. هزینهٔ بازدید همان لحظه و مبلغ کار پیش از شروع اعلام میشود.