فریزر سرد است، یخچال گرم مانده
صدای فن، دریچهها، یخ پشت پنل و دمای هر کابین را ثبت کنید. فن، دمپر، سنسور و دیفراست از نقاط شروع بررسیاند.
راهنمای افت سرمایشبرای نمایندگی تعمیر یخچال ال جی در اختیاریه، تعمیرکار یخچال LG در اختیاریه شمالی و جنوبی، تعمیرات یخچال الجی حوالی میدان اختیاریه یا تعمیر ساید الجی در معابر داخلی محله، کد کامل مدل و نشانه قابل مشاهده خرابی را اعلام کنید. افت سرمایش، ارور، آبریزی، برفک، صدای فن، توقف یخساز و کارکرد طولانی دستگاه بر اساس ساختار همان مدل بررسی میشوند.
درخواستهایی مانند «نمایندگی ال جی اختیاریه»، «تعمیرکار یخچال LG اختیاریه شمالی»، «تعمیر یخچال الجی اختیاریه جنوبی» و «تعمیر ساید الجی میدان اختیاریه» با ثبت دقیق مدل، خرابی و نشانی بهتر بررسی میشوند.
اختیاریه در منطقه ۳ تهران قرار دارد. میدان اختیاریه، خیابان اختیاریه شمالی و خیابان اختیاریه جنوبی سه نشانی جاری و معتبر این محلهاند. تسلیمی، جهانتاب، غیاثوند، لطیفی، عابدینی، مازیار، قمصر، نایبپور، قادری، سروتی، زرنگ، ایران، رضاییان، نگار، رشیدی و هنگامه از نامهایی هستند که در نشانیهای داخلی دیده میشوند. هنگام تماس، خیابان اصلی، نزدیکترین تقاطع، پلاک، طبقه و وضعیت آسانسور را بگویید.
اختیاریه شمالی از حوالی میدان به سمت بزرگراه صدر امتداد دارد و اختیاریه جنوبی از محدوده میدان به سمت محور دولت یا شهید کلاهدوز میرسد. این دو، بخشهای فعلی یک محور هستند و نام قدیم و جدید یکدیگر محسوب نمیشوند. دولت نام قدیمی و شهید کلاهدوز نام فعلی محور جنوبی است؛ کل خیابان کلاهدوز داخل اختیاریه نیست.
پاسداران در شرق، دروس در جنوب و جنوبغرب، قیطریه در شمال و شمالغرب و دیباجی جنوبی در غرب از محدودههای همجوارند. همه پلاکهای این معابر داخل اختیاریه نیستند. اگر نام محله در منابع مختلف متفاوت دیده میشود، نام درجشده روی نشانی، خیابان اصلی، تقاطع و پلاک برای هماهنگی اعلام شود.
در تعمیر یخچال ال جی در اختیاریه، محل دستگاه مسیر مراجعه را روشن میکند اما تشخیص فنی از مدل، دمای دو کابین، کد نمایشگر، محل آبریزی، الگوی برفک، زمان شنیدهشدن صدا و وضعیت یخساز به دست میآید. مدلهای ساید، دوقلو، InstaView، Door-in-Door، فرنچدور و کمبی مسیر باز و بست و قطعات یکسانی ندارند.

شفافیت خدمات: این صفحه خدمات مستقل تعمیر یخچالهای LG را معرفی میکند و وابستگی سازمانی یا نمایندگی رسمی شرکت سازنده را ادعا نمیکند. نام و علائم تجاری LG متعلق به صاحب علامت است؛ برای دستگاه دارای ضمانت معتبر، ابتدا شرایط همان ضمانت بررسی شود.
بهجای حدس درباره قطعه، رفتار قابل مشاهده دستگاه را انتخاب کنید. هر نشانه میتواند چند علت داشته باشد و به آزمون مرتبط نیاز دارد.
صدای فن، دریچهها، یخ پشت پنل و دمای هر کابین را ثبت کنید. فن، دمپر، سنسور و دیفراست از نقاط شروع بررسیاند.
راهنمای افت سرمایشتنظیمات، درها، تهویه، فنها، برد، مدار مبرد و کمپرسور باید مرحلهای آزمایش شوند؛ این نشانه بهتنهایی دلیل شارژ گاز نیست.
بررسی موتور و سرمایشمحل و زمان آبریزی و ارتباط آن با دیفراست، فیلتر، آبسردکن یا یخساز مشخص میکند بررسی از کجا آغاز شود.
راهنمای نشتی آبدمای فریزر، فشار آب ساختمان، فیلتر، هوزینگ، شیر برقی، لوله پرکن و مجموعه یخساز بررسی میشوند.
تعمیر یخساز و آبسردکنمحل صدا، زمان تکرار و اثر بازشدن در را ثبت کنید. فن، تماس پره با یخ، تراز، پنلها و کمپرسور میتوانند نقش داشته باشند.
راهنمای صدای یخچالعکس کد کامل، زمان رویداد و نوع محافظ را آماده کنید. برق ورودی، اتصالات، سنسورها، مصرفکنندهها و برد جداگانه بررسی میشوند.
تعمیر برد یخچالسنسور، المنت، فیوز یا ترمودیسک، مسیر تخلیه، فرمان برد و ورود هوای گرم از در بررسی میشوند.
راهنمای برفک یخچالمانع داخلی، تراز، لولا، لاستیک، سوئیچ و سیمکشی مجموعه درب متناسب با مدل آزمایش میشوند.
بررسی لاستیک و دربشرح کوتاه اما دقیق، کمک میکند احتمالهای فنی مرتب شوند. نتیجه نهایی فقط پس از مشاهده دستگاه و اندازهگیری به دست میآید.
از تمام پلاک عکس بگیرید تا مدل، سریال، ولتاژ و بازار عرضه مشخص باشد؛ نام سری یا شکل ظاهری درها جای کد مدل را نمیگیرد.
بگویید یخچال و فریزر هرکدام سرد، گرم یا ناپایدارند. این تفاوت، بررسی گردش هوا را از مدار تولید سرما جدا میکند.
مشخص کنید نخستین تغییر چه بود و صدا، ارور، آب، برفک یا افت دما در چه ترتیبی ظاهر شدند.
نوع محافظ، وضعیت پریز، فشار آب، زمان تعویض فیلتر و فاصله دستگاه از کابینت را توضیح دهید.
اگر برد تعمیر، گاز شارژ، قطعه تعویض یا دستگاه جابهجا شده است، زمان و نتیجه آن را بگویید.
کنترل نهایی باید همان شکایت اولیه را بسنجد؛ برای بعضی نتایج مانند تثبیت دما یا تولید یخ باید زمان کافی سپری شود.
این نمونهها نشان میدهند برای هر خرابی چه اطلاعاتی درباره دستگاه و نشانی آماده شود.
فاصله بالا، پشت و طرفین دستگاه را بگویید. تهویه، فن کندانسور، گردوغبار، سنسورها، برد و مدار سرمایش متناسب با مدل بررسی میشوند.
تنظیمات، بستهشدن درها، کندانسور، فنها، سنسورها، برد، مدار مبرد و کمپرسور مرحلهای آزمایش میشوند.
تغییر صدای فن با بازشدن در، وجود یخ پشت پنل، دمپر، مسیر هوا، سنسور کابین و دیفراست بررسی میشوند.
از کد کامل عکس بگیرید. محافظ، برق ورودی، سیمکشی، سنسورها، قطعات تحت فرمان و برد باید از هم تفکیک شوند.
محل و زمان مشاهده آب را شرح دهید. تخلیه دیفراست، یخزدگی مسیر، تراز، وضعیت در و اجزای مسیر آب بررسی میشوند.
فشار آب، زمان تعویض فیلتر، هوزینگ، شیر برقی، لوله پرکن، دمای فریزر و چرخه یخساز کنترل میشوند.
کد مدل و ویدئوی کوتاه آماده کنید. تنظیمات، اتصالات در، سیمکشی، پنل و برد کنترل جداگانه آزمایش میشوند.
مانع داخلی، تراز، لولا، لاستیک، سوئیچ در و سیمکشی مجموعه بررسی میشوند تا ورود هوای گرم کنترل شود.
کد مدل هر دو کابین، دمای تقریبی و وضعیت نمایشگرها ثبت میشود؛ هر بخش میتواند سیستم مستقل داشته باشد.
فن اواپراتور، تماس پره با یخ و اجزای دیفراست بررسی میشوند. برای جداکردن یخ از ابزار تیز یا گرمای مستقیم استفاده نکنید.
تنظیم دما، درها، تهویه، بار حرارتی، کندانسور، فنها، سنسورها و مدار سرمایش در کنار هم بررسی میشوند.
تراز، پایهها، تماس لوله یا بدنه با کابینت، فن و کمپرسور بررسی میشوند؛ نحوه حمل و زمان روشنکردن را بگویید.
نام ساختمان، بلوک، واحد، نگهبانی، آسانسور خدماتی و بازه مجاز ورود را پیش از هماهنگی اعلام کنید.
طبقه، عرض در، زاویه گردش و محل نصب دستگاه را بگویید. بررسی در محل اولویت دارد و حمل، تصمیم اولیه نیست.
شماره فنی، ولتاژ، بازار عرضه، نسخه برد و کانکتورها باید با پلاک کامل دستگاه تطبیق داده شوند.
عبارت «نزدیک اختیاریه» کافی نیست. نام واقعی محله، خیابان اصلی، تقاطع و پلاک را اعلام کنید تا مسیر درست هماهنگ شود.
انتخاب خدمت از روی نتیجه آزمون انجام میشود، نه فقط نام قطعهای که در تماس حدس زده شده است.
بخش بزرگی از آزمونهای سرمایش، فن، برد، سنسور، درب و مسیر آب کنار دستگاه انجام میشود؛ جابهجایی تنها زمانی مطرح است که ضرورت فنی داشته باشد.
جزئیات تعمیر در محلپیش از تصمیم درباره برد، ورودی برق، خروجیهای فرمان، سنسورها و قطعاتی که برد راهاندازی میکند اندازهگیری میشوند.
راهنمای تعمیر بردجریان برق، فرمان راهاندازی، فنها، دمای لولهها و وضعیت مدار مبرد بررسی میشود؛ شنیدن صدا برای حکم درباره کمپرسور کافی نیست.
بررسی کمپرسورآزاد بودن پره، وجود یخ، موتور، سوکت، سیمکشی و فرمان برد کنترل میشوند تا علت صدا یا توقف گردش هوا روشن شود.
راهنمای تعمیر فنمقاومت سنسورها، المنت، فیوز حرارتی یا ترمودیسک، مسیر تخلیه و فرمان برد مطابق مدل دستگاه آزمایش میشوند.
بررسی سنسور و دیفراستنوع مبرد از پلاک خوانده میشود. اگر کمبود تأیید شود، پیدا کردن نشتی، ترمیم، وکیوم و مقدار شارژ مناسب در یک روند بههمپیوسته انجام میشوند.
نشتییابی و شارژ گازفشار آب، فیلتر، هوزینگ، شیر برقی، مخزن، لوله پرکن، دمای فریزر و فرمان یخساز بر پایه مدل کنترل میشوند.
تعمیر یخساز و آبسردکنتراز، مانع داخلی، فاصله لاستیک، لولا، سوئیچ و سیمکشی در بررسی میشوند تا ورود رطوبت و اتلاف سرما متوقف شود.
راهنمای لاستیک دربدمای هر بخش، فنها، دمپرها، سیمکشی درها، نمایشگر و مسیر آب باید مطابق آرایش همان دستگاه جداگانه ارزیابی شوند.
تعمیر ساید بای سایددو دستگاه با ظاهر نزدیک ممکن است برد، فن، کمپرسور، سیمکشی یا روش دسترسی متفاوت داشته باشند؛ عکس پلاک از نام ظاهری خانواده مهمتر است.
دمای دو بخش، دمپر، فنها، برد، نمایشگر، سیمکشی در، آبسردکن و یخساز مطابق کد مدل بررسی میشوند.
واکنش پنل، اتصالات لولا، مجموعه درب، حسگرها، نمایشگر و سرمایش کابین باید در کنار هم سنجیده شوند.
اختلاف دمای طبقات، فن و دمپر هر بخش، مسیر آب، یخساز داخل درب و رگلاژ درهای سنگین بررسی میشوند.
مدل هر کابین جدا ثبت میشود؛ برد، فن، سنسور، دیفراست و مدار سرمایش دو دستگاه الزاماً مشترک نیستند.
در مدلهای کمبی، مسیر هوا، فن، دریچه، برفک پشت پنل، سنسورها و سیستم یخزدایی اولویتبندی میشوند.
ولتاژ، بازار عرضه، نسخه برد، شماره فنی، کانکتورها و فضای تهویه با عکس کامل پلاک و نصب واقعی تطبیق داده میشوند.
نام فناوری کافی نیست: عبارتهایی مانند LinearCooling، DoorCooling+، ThinQ، Smart Diagnosis، UVnano یا Hygiene Fresh+ در همه محصولات LG وجود ندارند. وجود یا نبود هر قابلیت با کد مدل و دفترچه همان دستگاه مشخص میشود.
نمایش یک کد، جهت بررسی را نشان میدهد اما بهتنهایی نام قطعه خراب را تعیین نمیکند. شکل کد و معنی آن باید با مدل دقیق تطبیق داده شود.
| نمونه کد | برداشت اولیه در برخی مدلها | بررسیهای لازم | کاری که انجام ندهید |
|---|---|---|---|
| OF F / O FF | فعال بودن حالت فروشگاهی | تنظیمات و روش خروج مختص همان مدل | ترکیب دکمههای نامرتبط را پشت سر هم امتحان نکنید. |
| FF / Er FF | گزارش مرتبط با فن فریزر | یخ اطراف پره، موتور، سوکت، سیم و فرمان برد | یخ را با چاقو یا سشوار داغ جدا نکنید. |
| rF / Er rF | گزارش مرتبط با فن کابین یخچال | حرکت فن، مسیر هوا، اتصالها و خروجی برد | دریچههای داخل کابین را با مواد غذایی نپوشانید. |
| IF / F1 / IS | فن یا اجزای یخساز در مدلهای مرتبط | دمای فریزر، فن، سنسور، سیمکشی و کنترل یخساز | پنل یا موتور یخساز را بدون ابزار باز نکنید. |
| dH / FdH | کامل نشدن چرخه یخزدایی | المنت، سنسور، محافظ حرارتی، سیم و فرمان برد | برای آبکردن برفک از شعله و حرارت مستقیم دوری کنید. |
| CO / C1 | اختلال ارتباط در مجموعه کنترل | تغذیه، کانکتورها، دستهسیم و بردهای مرتبط | در وجود آب، جرقه یا بوی سوختگی به قطعات دست نزنید. |
| 22 / 33 | مدار راهاندازی کمپرسور در بعضی دستگاهها | برق ورودی، برد، رله و عملکرد کمپرسور | برق یخچال را پیدرپی قطع و وصل نکنید. |
| 67 | تشخیص فاصله یا بستهنشدن درب | مانع داخلی، لاستیک، لولا، سوئیچ و سیمکشی | درب را با فشار غیرعادی نبندید. |
پاکشدن کد پس از قطع برق ممکن است موقت باشد. عکس کد، زمان نمایش، رفتار دستگاه پیش از خطا و شماره مدل را نگه دارید و برای تفسیر با راهنمای رسمی ارورهای LG تطبیق دهید.
نام خیابان برای هماهنگی مسیر و ورود ساختمان است. مرز بعضی پلاکها در نقشهها و نشانیهای محلی یکسان ترسیم نشده است؛ نام محله درجشده روی نشانی، خیابان اصلی، تقاطع و پلاک مبنا قرار گیرد.
نام خروجی صدر، خیابان ورودی، پلاک، برج یا بلوک و ساعت مجاز مراجعه را کامل اعلام کنید.
نام فرعی، نزدیکترین تقاطع، پلاک، طبقه و شرایط دسترسی پشت دستگاه را ثبت کنید.
سمت میدان، خیابان متصل، نام کوچه، پلاک و یک نشانه ثابت برای پیدا کردن ورودی مفید است.
شمالی یا جنوبی بودن بخش خیابان را همراه مدل دستگاه و نشانه اصلی خرابی بگویید.
برای آبریزی یا یخساز، محل شیر، فشار آب، فیلتر بیرونی و وضعیت شلنگ را نیز توضیح دهید.
عکس ارور، نوع محافظ، زمان شروع خرابی و دمای هر کابین را همراه نشانی آماده کنید.
برای صدای فن، زمان تکرار، محل صدا و اثر بازشدن در را ثبت کنید.
اگر یخچال داخل قاب است، فاصلهها، عرض مسیر و امکان بیرون آوردن ایمن را شرح دهید.
در یخچال دوقلو، مدل و دمای هر دو کابین باید جداگانه ثبت شوند.
سابقه جابهجایی، تعمیر برد، شارژ گاز یا تعویض قطعه را هنگام تماس اعلام کنید.
برای سرمایش ضعیف، زمان کار کمپرسور، وضعیت درها و دمای تقریبی هر کابین را بگویید.
نام روی تابلو، نزدیکترین تقاطع، پلاک، طبقه و شرایط توقف کوتاه را ثبت کنید.
نام دقیق فرعی را کنار خیابان اصلی اعلام کنید تا نشانیهای مشابه اشتباه نشوند.
مدل، ارور و شرایط ورود را همراه نام فعلی روی تابلو و پلاک ساختمان بگویید.
نزدیکترین محور اصلی، کوچه، پلاک، طبقه و وضعیت آسانسور را کامل ثبت کنید.
دیباجی جنوبی محور همجوار است؛ نام محله روی نشانی تعیین میکند راهنمای اختیاریه یا محدوده مجاور مناسب باشد.
اگر نام کوچه در فهرست نیست: اختیاریه شمالی یا جنوبی، خیابان اصلی، نزدیکترین تقاطع، پلاک، طبقه، آسانسور و یک نشانه ثابت را اعلام کنید. نبود نام کوچه در این فهرست مانع ثبت درخواست نیست.
بدون بازکردن دستگاه، شش مشاهده زیر را یادداشت کنید. این اطلاعات برای انتخاب ترتیب آزمونها مفیدتر از حدس نام قطعهاند.
مشخص کنید فقط یخچال، فقط فریزر یا هر دو بخش تغییر دما دارند و آیا این تغییر ثابت است یا رفتوبرگشت دارد.
ارتباط خرابی با قطع برق، اسبابکشی، پرکردن زیاد، تعویض فیلتر یا بازماندن در را ثبت کنید.
بگویید صدا داخل فریزر، پشت دستگاه یا هنگام شروع کمپرسور شنیده میشود و بازشدن در آن را تغییر میدهد یا نه.
زیر کشو، جلوی دستگاه، کنار فیلتر یا پشت یخچال را از هم جدا کنید و زمان مشاهده را بگویید.
عکس تمام نمایشگر را ثبت کنید؛ حروف کوچک و بزرگ، اعداد و زمان ظاهرشدن خطا ممکن است مهم باشند.
مانع داخل کابین، فاصله لاستیک، افتادگی در یا روشن ماندن هشدار را بدون فشار دادن در بررسی کنید.
شدت اولویت به خطر برقی، سرعت افزایش دما و مقدار مواد حساس بستگی دارد؛ واژه «فوری» جای توضیح نشانه را نمیگیرد.
اگر قطع برق از مسیر امن ممکن است آن را انجام دهید، به آب یا بدنه مرطوب دست نزنید و از بازکردن دستگاه خودداری کنید.
کودکان را دور نگه دارید و فقط در صورت ایمنی، منبع برق و آب را ببندید. محل آب را برای تماس توضیح دهید.
دربها را بسته نگه دارید، مواد حساس را به فضای سرد سالم منتقل کنید و دمای تقریبی را گزارش دهید.
دستگاه را با ابزار تیز یا گرمای مستقیم باز نکنید؛ تماس پره با یخ میتواند آسیب بیشتری ایجاد کند.
یخچال را به پریز دیگر یا سهراهی نامطمئن منتقل نکنید. نوع محافظ و زمان قطع را اعلام کنید.
مواد مانع را جابهجا کنید اما در را با فشار نبندید؛ تراز، لولا و لاستیک باید بدون آسیب بررسی شوند.
یک تماس کامل، نام مدل، نشانی و رفتار دستگاه را کنار هم میگذارد تا شیوه مراجعه و عوامل هزینه شفافتر توضیح داده شوند.
بگویید دستگاه تحت ضمانت معتبر هست یا نه، مدل چیست، در کدام بخش اختیاریه قرار دارد و چه نشانهای دیدهاید.
دمای دو کابین، ارور، آبریزی، صدا و سابقه اقدام قبلی را پیش از تعیین زمان مراجعه ثبت کنید.
سازگاری تجربه و ابزار با مدل، امکان ورود ساختمان و زمان قابل هماهنگی را همراه فاصله در نظر بگیرید.
وضعیت آبسردکن، یخساز، فشار آب، نمایشگر، درها و دمای هر بخش را جداگانه توضیح دهید.
برای برآورد اولیه، مدل، نشانه، ارور و سابقه تعمیر لازم است؛ مبلغ قطعی به تشخیص و اقدام واقعی وابسته است.
وجود دود، جرقه، آب کنار برق یا افزایش سریع دما را در ابتدای تماس بگویید تا توصیه ایمنی متناسب دریافت کنید.
ردیف مناسب را پیدا کنید و فقط مشاهده خود را گزارش دهید. ستون سوم تشخیص نهایی نیست و نقاط شروع ارزیابی را نشان میدهد.
| آنچه میبینید یا میشنوید | جزئیاتی که ثبت میکنید | بخشهای محتمل برای آزمون | اقدام بیخطر تا مراجعه |
|---|---|---|---|
| صدا با بازشدن در متوقف میشود | کدام در، محل صدا، برفک و زمان تکرار | فن اواپراتور، تماس پره با یخ و دیفراست | یخ را دستکاری نکنید و در را کمتر باز کنید. |
| آبسردکن کار میکند اما یخ ساخته نمیشود | دمای فریزر، اندازه آخرین یخها و صدای چرخه | دمای فریزر، لوله پرکن، سنسور و مجموعه یخساز | فشار دادن پیاپی کلید تست یا بازکردن موتور را انجام ندهید. |
| هم آبسردکن و هم یخساز ضعیف شدهاند | فشار شیر، تاریخ فیلتر و خمشدن شلنگ | آب ورودی، فیلتر، هوزینگ و شیر برقی | نشتی قابل مشاهده را ثبت و در صورت ایمنی شیر را ببندید. |
| برفک پس از پاکشدن دوباره برمیگردد | محل برفک، فاصله زمانی و وضعیت بستهشدن در | دیفراست، تخلیه، سنسور، لاستیک و فرمان برد | از شعله، سشوار داغ و ابزار نوکتیز استفاده نکنید. |
| پس از جابهجایی لرزش ایجاد شده | نحوه حمل، زمان روشنکردن و تماس با کابینت | تراز، پایهها، پنل، لولهها، فن و کمپرسور | دستگاه سنگین را بهتنهایی نکشید. |
| کد خطا همراه با تغییر دماست | عکس کد، دمای هر کابین و اتفاق پیش از خطا | بخش معرفیشده در راهنمای مدل، اتصالها و برد | ریست مکرر نکنید و عکس نمایشگر را نگه دارید. |
این تقسیمبندی برای توضیح مسیر است. نام محله و خیابان درجشده روی نشانی همیشه مقدم است.
نام خروجی صدر، خیابان ورودی، پلاک، برج یا بلوک، نگهبانی و ساعت مراجعه را ثبت کنید. در دستگاههای داخل کابینت، عکس فضای اطراف یخچال مفید است.
سمت میدان، شمالی یا جنوبی بودن خیابان، نام فرعی، نزدیکترین تقاطع، پلاک، طبقه و آسانسور را اعلام کنید.
دولت نام قدیمی و شهید کلاهدوز نام فعلی محور جنوبی است. سمت اختیاریه و نزدیکترین تقاطع را مشخص کنید؛ کل کلاهدوز داخل محله نیست.
دیباجی جنوبی محور همجوار است و همه پلاکهای آن اختیاریه نیستند. نام محله روی نشانی و خیابان منتهی به ساختمان را بگویید.
این دو نام فعلی بخشهای یک محورند؛ نه نام قدیم و جدید. جدول زیر فقط به کاملتر شدن نشانی و اطلاعات دستگاه کمک میکند.
| بخش نشانی | اطلاعات مسیر | اطلاعات فنی مفید | شرایط ساختمان |
|---|---|---|---|
| اختیاریه شمالی | خروجی صدر، خیابان ورودی، تقاطع و پلاک | مدل، دمای کابینها، ارور و وضعیت تهویه | برج یا بلوک، نگهبانی، ساعت ورود و آسانسور |
| میدان اختیاریه | سمت میدان، خیابان متصل، فرعی و نشانه ثابت | نوع دستگاه، محل آبریزی، صدا یا برفک | ورودی واقعی ساختمان و محل توقف کوتاه |
| اختیاریه جنوبی | سمت دولت/کلاهدوز، خیابان داخلی و پلاک | عکس پلاک مدل، دمای دو کابین و سابقه تعمیر | طبقه، عرض راهرو، پریز، شیر آب و دسترسی پشت دستگاه |
| پلاک مرزی | نام محله روی نشانی، خیابان اصلی و تقاطع | مدل و نشانه خرابی مانند سایر درخواستها | اعلام کنید ورودی از اختیاریه است یا محله همجوار |
خرابی هر بخش ممکن است نشانهای شبیه بخش دیگر ایجاد کند؛ به همین دلیل تشخیص فقط با شنیدن صدا یا دیدن برفک کامل نمیشود.
افت فشار یا نشتی میتواند در هر بخش رخ دهد. تعویض یخساز بدون بررسی آب ورودی و دمای فریزر ممکن است علت اصلی را برطرف نکند.
این اطلاعات علت قطعی خرابی نیستند؛ آنها ورود، ایمنی برق، فشار آب، تهویه و دسترسی به دستگاه را روشن میکنند.
نام برج یا مجتمع، بلوک، واحد، ساعت مجاز ورود و آسانسور خدماتی را پیش از مراجعه هماهنگ کنید.
عکس نمای کامل، فاصله پشت و طرفین و امکان بیرون آوردن ایمن را آماده کنید؛ کشیدن دستگاه بدون کنترل شلنگ و برق ایمن نیست.
محل شیر، تاریخ تعویض فیلتر، تعداد فیلترها، افت فشار و وضعیت شلنگ را برای سایدهای آبدار توضیح دهید.
گرمای پریز، لق بودن دوشاخه، نوع محافظ و سابقه نوسان را گزارش کنید؛ برد یا پریز را باز نکنید.
طبقه، عرض در، زاویه گردش و محل نصب را بگویید. بررسی در محل اولویت دارد و حمل همیشه لازم نیست.
اگر ورودی ابزار با آدرس روی سند فرق دارد یا توقف محدود است، مسیر صحیح و شخص هماهنگکننده را مشخص کنید.
هر تعمیر به آزمون مرتبط با همان نشانه نیاز دارد و بعضی نتایج، مانند رسیدن به دمای پایدار یا تولید یخ، زمان مشخصی میخواهند.
دمای یخچال و فریزر، جریان هوا و رفتار کمپرسور متناسب با خرابی اولیه کنترل میشوند.
عملکرد فنها، تماس پره با یخ و تغییر صدا با بازشدن در دوباره بررسی میشود.
سنسور، المنت، فیوز یا ترمودیسک، مسیر تخلیه و فرمان برد بر اساس مدل کنترل میشوند.
شلنگ، فیلتر، هوزینگ، شیر برقی و اتصالات در شرایط کار واقعی از نظر نشتی بررسی میشوند.
فشار آب، دمای فریزر، پرشدن قالب و عملکرد آبسردکن با توجه به زمان لازم کنترل میشوند.
لولا، لاستیک، سوئیچ، تراز و اثر بستهشدن در بر دما و رطوبت کابین آزمون میشوند.
برق ورودی، خروجی برد و عملکرد قطعه تحت فرمان بررسی میشود؛ روشن شدن نمایشگر نتیجه کامل نیست.
نشانه اولیه، اقدام، قطعه یا شماره فنی، آزمون انجامشده و شرایط پیگیری همان خدمت ثبت میشوند.
در هر مرحله مشخص است چه اطلاعاتی از مشتری لازم است و چه چیزی باید پس از انجام کار دوباره سنجیده شود.
عکس پلاک، نوع یخچال و امکاناتی مانند یخساز یا InstaView ثبت میشود.
دما، ارور، صدا، آب، برفک و زمان شروع بدون حدس قطعه توضیح داده میشوند.
شمالی یا جنوبی بودن اختیاریه، تقاطع، پلاک و شرایط ساختمان اعلام میشود.
علتهای محتمل با اندازهگیری جدا میشوند و اقدام لازم پیش از اجرا توضیح داده میشود.
سرمایش، صدا، آب، یخ یا ارور مرتبط با شکایت اولیه دوباره کنترل و در رسید ثبت میشود.
یک عدد واحد برای همه دستگاهها قابل اتکا نیست. تشخیص، دسترسی به قطعه، امکان تعمیر، قطعه سازگار و آزمون پایانی در مبلغ نقش دارند.
ساید، دوقلو، فرنچدور، کمبی یا مدل توکار مسیر دسترسی و شماره فنی قطعات متفاوتی دارند.
آزمون یک سنسور با بررسی برد، مدار مبرد یا کمپرسور از نظر زمان، ابزار و اندازهگیری یکسان نیست.
بعد از آزمون مشخص میشود برد، فن یا مجموعه معیوب قابلیت تعمیر مطمئن دارد یا قطعه سازگار لازم است.
جای قطعه، کابینت اطراف، مجموعه درب و نیاز به تخلیه پنلها روی زمان انجام کار اثر میگذارند.
نوع مبرد، فیلتر، اتصالات آب و شماره فنی قطعه باید با مدل و مقدار موردنیاز هماهنگ باشند.
آزمون دما، نشتی، صدا، یخساز یا ارور و درج شرح اقدام در رسید بخشی از تکمیل همان خدمت است.
برای توضیح دقیقتر هزینه، مدل، کد خطا، وضعیت سرمایش، محل نشتی، نوع صدا و سابقه تعمیر را اعلام کنید. همچنین میتوانید راهنمای عوامل هزینه تعمیر یخچال را بخوانید.
برای آشنایی بیشتر با مدل دستگاه، نشانه خرابی یا خدمات محدوده خود، راهنمای مناسب را انتخاب کنید.
اولویت با ایمنی برق و نگهداشتن مواد غذایی است. پنل، برد، لولههای مبرد و یخساز نباید توسط کاربر باز شوند.
در افت سرما، بازوبستهکردن را کم کنید و مواد حساس را در صورت امکان به فضای سرد سالم انتقال دهید.
ابزار نوکتیز، شعله و سشوار داغ ممکن است اواپراتور، کابل یا پوشش داخلی را سوراخ و خراب کنند.
در وجود آب نزدیک پریز، دود، جرقه یا بوی سوختگی، فقط اگر مسیر امن است برق را قطع کنید و فاصله بگیرید.
عکس ارور، صدای ضبطشده، محل آب و زمان وقوع را نگه دارید و با ریستهای پیاپی نشانهها را پاک نکنید.
پرسشهای زیر درباره بخشهای اختیاریه، مدلهای LG، خرابیهای رایج، هزینه، ایمنی و اطلاعات لازم برای هماهنگی پاسخ کوتاه ارائه میکنند.
اختیاریه شمالی و جنوبی، میدان اختیاریه و معابری مانند تسلیمی، جهانتاب، غیاثوند، لطیفی، عابدینی، مازیار، قمصر، نایبپور، قادری و سروتی با نشانی دقیق بررسی میشوند.
بله؛ نام خروجی صدر، خیابان ورودی، تقاطع، پلاک، برج یا بلوک، طبقه و آسانسور را اعلام کنید.
بله؛ سمت میدان یا محور جنوبی، نام فرعی، نزدیکترین تقاطع و شرایط ورود ساختمان را ثبت کنید.
خیر؛ این دو نام فعلی بخشهای شمالی و جنوبی یک محورند. موقعیت دقیق هر پلاک باید همراه تقاطع و شماره ساختمان اعلام شود.
دولت نام قدیمی و شهید کلاهدوز نام فعلی محور جنوبی است. کل این خیابان داخل اختیاریه نیست و سمت محله باید در نشانی مشخص شود.
خیر؛ دیباجی جنوبی محور مهم همجوار و ورودی غربی است، اما همه پلاکهای آن اختیاریه نیستند. نام محله روی نشانی را دقیق اعلام کنید.
خیر؛ این محدودهها مستقل و همجوارند. برای هماهنگی، نام واقعی محله، خیابان اصلی، تقاطع و پلاک گفته شود.
بسیاری از ایرادهای فن، برد، سنسور، دیفراست، یخساز، آبسردکن، درب و کنترلها ابتدا در محل بررسی میشوند.
عکس پلاک مدل، ارور، دمای دو کابین، زمان شروع مشکل، نشانی، طبقه، آسانسور و سابقه تعمیر را آماده کنید.
ساید بای ساید، دوقلو، InstaView، Door-in-Door، فرنچدور، چنددرب، کمبی، توکار، فریزر بالا یا پایین و مینیبار بر اساس مدل بررسی میشوند.
خیر؛ همه به یک برند اشاره میکنند. کد کامل مدل و سریال برای بررسی فنی از شیوه نوشتن نام برند مهمتر است.
سرمایش، فن، دمپر، سنسورها، برد، نمایشگر، سیمکشی درب، یخساز، آبسردکن، فیلتر و شیر برقی متناسب با مدل بررسی میشوند.
بله؛ هر کابین میتواند فن، سنسور، دیفراست، برد و مدار سرمایش مستقل داشته باشد و مدل هر دو بخش باید ثبت شود.
ابتدا تنظیمات، برق، اتصالات، سیمکشی درب، پنل و برد کنترل آزمایش میشوند؛ تعویض بدون تشخیص پیشنهاد نمیشود.
مانع داخلی، تراز، لولا، لاستیک، سوئیچ درب و سیمکشی مجموعه متناسب با مدل بررسی میشوند.
فن اواپراتور، دمپر، مسیر هوا، یخ پشت پنل، سنسور کابین و دیفراست بررسی میشوند؛ این نشانه بهتنهایی دلیل کمبود گاز نیست.
خیر؛ تنظیمات، درب، فنها، کندانسور، سنسورها، برد، مدار مبرد و کمپرسور باید مرحلهای آزمون شوند.
تهویه، لاستیک درب، دمای تنظیمی، سنسورها، فن، کندانسور، بار حرارتی و مدار سرمایش بررسی میشوند.
از کد کامل عکس بگیرید، زمان بروز را ثبت کنید و ریست مکرر انجام ندهید؛ علت اصلی باید بر اساس مدل آزمایش شود.
در بسیاری از مدلها با فن مرتبطاند، اما تفسیر نهایی باید با راهنمای همان مدل و آزمون فنی انجام شود.
معمولاً سیستم دیفراست و اجزای وابسته بررسی میشوند؛ مدل دقیق و آزمون قطعات تعیینکننده هستند.
خیر؛ ارتباط بردها، سیمکشی و کانکتورها نیز باید بررسی شوند و نتیجه از یک کد بهتنهایی مشخص نمیشود.
پس از آزمایش تغذیه، خروجیها، سنسورها و قطعات وابسته، امکان تعمیر ایمن یا نیاز به قطعه سازگار مشخص میشود.
خیر؛ برق ورودی، فرمان برد، جریان، عملکرد سرمایش و مدار مبرد باید اندازهگیری شوند.
کمبود مبرد باید با آزمون تأیید و محل احتمالی نشتی پیش از شارژ بررسی شود.
دمای فریزر، فشار آب، فیلتر، هوزینگ، شیر برقی، لوله پرکن، سنسور و مجموعه یخساز بررسی میشوند.
گرفتگی تخلیه، یخزدگی مسیر، تراز، وضعیت درب یا اجزای مسیر آب میتوانند نقش داشته باشند.
خیر؛ فن، تراز، تماس پره با یخ، پنلها، لولهها، رله و تماس بدنه با کابینت نیز میتوانند صدا ایجاد کنند.
کد مدل، سریال، ولتاژ، بازار عرضه، شماره فنی، نسخه برد و کانکتورها باید با قطعه سازگار تطبیق داده شوند.
هزینه به مدل، علت واقعی خرابی، قطعه، امکان تعمیر، میزان باز و بست و آزمون نهایی بستگی دارد و پس از بررسی دقیقتر اعلام میشود.
اگر بدون خطر ممکن است برق را از مسیر ایمن قطع کنید، به آب یا قطعات دست نزنید و دستگاه را باز نکنید.
سرمایش، فنها، کمپرسور، دیفراست، مسیر آب، یخساز، بستهشدن درها و بازنگشتن ارور متناسب با خرابی اولیه بررسی میشوند.
مطالب زیر برای آشنایی اولیهاند. مدل، بازار عرضه و دفترچه اختصاصی دستگاه شما در تفسیر هر نشانه اولویت دارند.
مدل، عکس نمایشگر، دمای دو کابین، نشانه خرابی، اختیاریه شمالی یا جنوبی، خیابان، تقاطع، پلاک، طبقه و آسانسور را اعلام کنید تا امکان هماهنگی مشخص شود.